রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5f777-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হবে সেটা আমরা স্পষ্ট রাখতে চাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়াটি বলা আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য শর্ত…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা গোপন থাকেযোগাযোগের পথ খোলা
5f777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার উপায়

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে চাওয়া, পরিবর্তন করতে চাওয়া বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ — যেটাই হোক, নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান, আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর সরাসরি সেখানে পরিবর্তন হয়।

আমাদের সুরক্ষা পদ্ধতি

ডেটা সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার মতোই গুরুত্বপূর্ণ। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি নীতি পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আমরা স্বচ্ছতা রাখি, যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী হচ্ছে।

SSL এনক্রিপশন আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিবহন করা হয়, ফলে বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।
কুকি নীতি আমরা সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে প্রবেশের সময় কুকি প্রেফারেন্স পরিবর্তন করা যায় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।
তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনি প্রয়োজন ছাড়া ডেটা মুছে দেওয়া হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন — আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সেটিংসে গেলে আপনার তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ড চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, মোবাইল বা কম্পিউটারে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি প্রেফারেন্স পরিবর্তন করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজন ছাড়া ডেটা মুছে ফেলা হয়।